นโยบายความเป็นส่วนตัว
pangx2
pangx2 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วย มาตรฐานสูงสุด
pangx2 ยึดมั่นในหลักความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างเคร่งครัด
การเก็บข้อมูลอย่างโปร่งใส
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บและเพราะเหตุใด
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสด้วย SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
pangx2 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์ใดๆ
การควบคุมคุกกี้
คุณสามารถเลือกและปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามความต้องการ เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมส่วนตัว
การเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดจะลบข้อมูลอย่างปลอดภัย
- 1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. นโยบายคุกกี้
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- 9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย pangx2 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ pangx2.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าเยี่ยมชม สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ pangx2 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์
pangx2 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
หากมีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายฉบับนี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ pangx2 ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลัก
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pangx2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากหลายแหล่ง ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรง ที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน และที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารแสดงที่อยู่
2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิดของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- คุกกี้และข้อมูลการเข้าชม: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และพฤติกรรมการนำทาง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลทางการเงินเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น pangx2 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินผ่านช่องทางท้องถิ่นของไทยอย่าง PromptPay และ TrueMoney Wallet เป็นหลัก
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
pangx2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน | ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลติดต่อ | จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | เอกสารยืนยันตัวตน วันเกิด | บังคับตามกฎหมาย |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลธนาคาร | จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อมูลการใช้งาน หมายเลข IP | บังคับตามกฎหมาย |
| การปรับปรุงประสบการณ์และบริการ | ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การสื่อสารและการแจ้งเตือน | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอมของผู้ใช้งาน |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | บังคับตามกฎหมาย |
pangx2 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) pangx2 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
- ผลประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): ข้อมูลที่ใช้ในการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ความยินยอม (Consent): ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางการตลาด การแจ้งโปรโมชัน และกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน pangx2 การถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pangx2 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่ร่วมให้บริการ
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: เพื่อกระบวนการ KYC และการยืนยันอายุตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เซิร์ฟเวอร์ cloud และระบบโครงสร้างพื้นฐานที่ทำงานภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อรายงานและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือทุจริต
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก pangx2 ต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
6. นโยบายคุกกี้
pangx2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานของระบบ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบส่วนตัว
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pangx2 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและภาษี |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี | ข้อกำหนดการกำกับดูแล |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม | ตามความยินยอมที่ได้รับ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pangx2 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอทราบว่า pangx2 เก็บข้อมูลใดของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองอยู่
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงหรือตามผลประโยชน์โดยชอบธรรม
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pangx2 ผ่านช่องทาง LINE OA หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
pangx2 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่าน HTTPS พร้อม SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติงาน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบระบบ: ระบบถูกตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเพื่อหาช่องโหว่และแก้ไขทันที
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่า pangx2 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
pangx2 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราจำกัดเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากลด้านการพนันออนไลน์
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — pangx2 ห้ามให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์อย่างเด็ดขาด หากพบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอน
เราดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ ดังนี้:
- กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
- การขอเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
- ระบบตรวจสอบอัตโนมัติสำหรับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติซึ่งอาจบ่งชี้ว่าเป็นผู้เยาว์
- pangx2 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pangx2 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pangx2 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือบริการผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ pangx2 จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้:
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
- แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ pangx2 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
- LINE OA: ติดต่อผ่านบัญชี LINE Official Account ของ pangx2
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบก่อนล่วงหน้า
หากคุณเชื่อว่า pangx2 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว